Chính Sách Bảo Mật
của 33viw

Chính sách bảo mật này mô tả cách 33viw ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "33viw") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://33viw.cam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 33viw có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách nền tảng).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản và xác thực danh tính.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều, 33viw không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin địa chỉ cư trú khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính (KYC) hoặc xử lý giao dịch tài chính lớn.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong trường hợp yêu cầu xác minh cấp cao.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng để truy cập nền tảng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia (Nổ Hũ, Đá Gà, Mậu Binh, Valorant, Casino trực tiếp), thời gian chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu phiên làm việc (session data): thời điểm đăng nhập, đăng xuất và thời gian hoạt động.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết ở Mục 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

33viw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 33viw, phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, giả mạo danh tính hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải tiến các tính năng của nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật về chính sách, thông tin khuyến mãi (khi bạn đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc để can thiệp kịp thời, hỗ trợ người dùng đặt giới hạn nạp tiền và tự loại khỏi nền tảng.

3. Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 khi lưu trữ (at rest) và TLS 1.3 khi truyền tải (in transit).
• Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo tự động hoạt động liên tục để phát hiện các truy cập bất thường hoặc nguy cơ rò rỉ dữ liệu.
• Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo lịch trình hàng ngày tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau.
• Thông tin tài khoản người dùng đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (nếu có) được xóa khỏi hệ thống trong vòng 90 ngày kể từ khi quá trình xác minh hoàn tất, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hay lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi xâm phạm dữ liệu nào, 33viw sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy trình ứng phó sự cố.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

33viw chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhằm xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cần thiết (như ID người dùng ẩn danh) được truyền cho các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành phiên chơi của bạn. Các đối tác này không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Khi cần xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận, chúng tôi có thể chia sẻ tài liệu xác minh với các đơn vị KYC được ủy quyền đang hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 33viw có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép về mặt pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

5. Chính sách Cookie

33viw sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc của bạn. Không thể vô hiệu hóa loại Cookie này vì chúng là điều kiện tiên quyết để nền tảng hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, giao diện hiển thị và ngôn ngữ ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này luôn được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số Cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Cookie phiên làm việc sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 33viw:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 33viw qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

33viw nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là chính sách bắt buộc của chúng tôi nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm:

• Tất cả người dùng mới đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký. Thông tin khai báo sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản & Điều kiện của 33viw.
• 33viw áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) đối với tài khoản có giao dịch tài chính, bao gồm việc kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Nếu chúng tôi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng nền tảng có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản khẩn cấp.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

33viw có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình.