Điều Khoản & Điều Kiện 33viw

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 33viw ("Nền tảng", "Chúng tôi", "33viw") tại địa chỉ https://33viw.cam.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại 33viw; "Dịch vụ" là toàn bộ các trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên Nền tảng; "Giao dịch" là hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trong hệ thống.

Bằng cách truy cập Nền tảng, tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào tại 33viw, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 33viw, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 33viw nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng 33viw.
• Không sử dụng dịch vụ uỷ quyền, VPN hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực của mình.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc nhân danh người khác.

33viw có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 3 – Tài khoản người chơi và bảo mật

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 33viw khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 33viw.
• 33viw không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• 33viw có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của Người chơi.

Điều 4 – Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

33viw hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mọi giao dịch đều được xử lý theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ của 33viw, thông thường trong vòng một đến ba giờ làm việc.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn giao dịch trên Nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• 33viw có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính.
• Bất kỳ khoản tiền nào được xác định là có nguồn gốc gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp sẽ bị phong toả và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Khuyến mãi, tiền thưởng và chương trình ưu đãi

33viw thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều kèm theo điều kiện áp dụng riêng biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể mà Người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản hội đủ điều kiện theo từng chương trình. 33viw có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người thân hoặc bất kỳ biện pháp nào nhằm trục lợi khuyến mãi không đúng mục đích.
• 33viw có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 33viw là quyết định cuối cùng.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên Nền tảng 33viw:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được sự đồng ý.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi bài hay cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc các sự cố phần mềm để trục lợi. Người chơi phải báo cáo ngay cho 33viw nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Tham gia vào các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua Nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với các thành viên khác hoặc đội ngũ nhân viên hỗ trợ 33viw.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức hoặc gây tổn hại đến uy tín của 33viw dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. 33viw bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

Điều 7 – Chơi có trách nhiệm

33viw cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức phù hợp với khả năng tài chính của mình.
• Tự loại tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ 33viw luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn người chơi tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cần.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chơi vui — nhưng hãy luôn chơi có trách nhiệm.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

33viw cung cấp Nền tảng và Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi hoàn cảnh.

• 33viw không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Người chơi hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 33viw đối với một Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.
• 33viw không chịu trách nhiệm đối với các quyết định tài chính cá nhân của Người chơi phát sinh từ việc tham gia cá cược trên Nền tảng.

Điều 9 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 33viw bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 33viw hoặc các đối tác cấp phép nội dung cho chúng tôi.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 33viw. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 33viw qua email tại địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

33viw có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người chơi cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

33viw bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ để đóng tài khoản.

Điều 12 – Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của Nền tảng 33viw, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hộp chat hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên Nền tảng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

33viw cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua thương lượng, các bên có thể đề xuất đưa ra hòa giải thông qua cơ chế phù hợp.